La primavera florece y nos encontramos en un nuevo espacio de VirginiaG. Ya iré agregando nuevas prendas.

Política de privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En VirginiaG valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio, realizan una compra o se comunican con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la legislación argentina.

La Política se aplica al sitio web oficial de VirginiaG, a la tienda online y a las comunicaciones relacionadas con nuestras ventas y servicios de atención.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de las bases de datos vinculadas con el sitio y la tienda online es:

Titular o razón social: VirginiaG
Correo electrónico: contacto@virginiagtienda.com
WhatsApp: +54 9 11 3138-7987
Registro de Bases de Datos Personales: [COMPLETAR NÚMERO O ESTADO DE INSCRIPCIÓN]

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que se utilice el sitio, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellido.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Domicilio, localidad, provincia y código postal.

  • DNI, CUIT o CUIL cuando resulte necesario para facturación, identificación o entrega.

Datos de compras y pedidos

  • Productos seleccionados.

  • Talles, colores y cantidades.

  • Número, fecha, importe y estado del pedido.

  • Modalidad de envío o retiro.

  • Historial de cambios, devoluciones, reclamos o solicitudes de arrepentimiento.

  • Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.

Datos de pago

Cuando el pago se realiza mediante Mercado Pago, los datos financieros son tratados por esa plataforma conforme a sus propias políticas. VirginiaG recibe la confirmación y la información necesaria para identificar y conciliar la operación.

Cuando se realiza una transferencia bancaria a la cuenta de Banco Provincia/Cuenta DNI informada por VirginiaG, podremos recibir el comprobante y los datos identificatorios visibles en él.

VirginiaG no solicitará contraseñas bancarias, claves de seguridad ni códigos de autenticación.

Datos de comunicaciones

Podremos conservar los mensajes enviados por:

  • Formularios del sitio.

  • Correo electrónico.

  • WhatsApp.

  • Redes sociales.

  • Solicitudes de cambios, devoluciones o reclamos.

Datos técnicos y de navegación

El sitio puede registrar automáticamente:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Páginas visitadas.

  • Identificadores de sesión.

  • Registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No procuramos recopilar datos sensibles, como información sobre salud, opiniones políticas, religión, vida sexual o datos biométricos. Solicitamos no enviar esta clase de información a través de los formularios o canales de atención.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden obtenerse:

  • Directamente de la persona usuaria al efectuar una compra.

  • Al completar formularios.

  • Al comunicarse por correo, WhatsApp o redes sociales.

  • Al solicitar un envío, retiro, cambio, devolución o reintegro.

  • Automáticamente mediante cookies y registros técnicos del sitio.

  • De proveedores de pago o logística cuando resulte necesario para confirmar y cumplir una operación.

Los datos solicitados como obligatorios serán identificados como tales. Si no se proporcionan, puede resultar imposible procesar una compra, realizar una entrega, emitir una factura o responder una solicitud.

Los datos destinados exclusivamente a promociones o newsletters serán siempre facultativos.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar el carrito y el proceso de compra.

  • Confirmar pagos y pedidos.

  • Emitir facturas y comprobantes.

  • Preparar, despachar y entregar productos.

  • Coordinar retiros en el showroom de San Telmo.

  • Gestionar envíos mediante Correo Argentino o Vía Cargo.

  • Responder consultas y brindar asesoramiento.

  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y arrepentimientos.

  • Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o accesos no autorizados.

  • Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

  • Cumplir obligaciones contables, tributarias, legales y regulatorias.

  • Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y la experiencia de compra, cuando corresponda.

  • Enviar novedades, promociones o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o resulte legalmente procedente.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recolección.

5. Consentimiento y necesidad contractual

El tratamiento necesario para gestionar una compra, cobrarla, facturarla, enviarla y atender solicitudes derivadas de ella se realiza en el marco de la relación contractual y de las obligaciones legales de VirginiaG.

Cuando una finalidad requiera consentimiento —por ejemplo, suscripciones promocionales o determinadas cookies no esenciales— este se solicitará de manera libre, específica e informada.

La aceptación de los Términos y Condiciones o de esta Política no será considerada automáticamente como autorización para recibir publicidad. La suscripción a comunicaciones promocionales deberá presentarse como una opción separada y no premarcada.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en el dispositivo durante la navegación. El sitio puede utilizar las siguientes categorías:

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales como mantener activa la sesión, conservar productos en el carrito, recordar etapas del proceso de compra, prevenir fraudes y proteger el sitio.

Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios y su desactivación puede impedir el funcionamiento correcto de la tienda.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones, como configuraciones de navegación o preferencias del sitio.

Cookies analíticas

Permiten conocer, de forma agregada o individualizable según la herramienta utilizada, cómo se navega por el sitio y qué secciones necesitan mejoras.

Herramienta analítica utilizada: [INDICAR “NINGUNA” O COMPLETAR PROVEEDOR, POR EJEMPLO GOOGLE ANALYTICS]

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas, limitar la repetición de anuncios o mostrar publicidad relacionada con intereses inferidos.

Herramienta publicitaria utilizada: [INDICAR “NINGUNA” O COMPLETAR, POR EJEMPLO META PIXEL]

Las cookies no esenciales se activarán conforme a la configuración de consentimiento implementada en el sitio. Las preferencias podrán modificarse desde el panel de cookies o mediante la configuración del navegador.

Antes de publicar esta Política deberá verificarse y declarar de manera exacta qué cookies, herramientas de analítica, píxeles o servicios publicitarios están activos.

7. Comunicaciones comerciales

Cuando una persona se suscriba voluntariamente, VirginiaG podrá enviar novedades, promociones, lanzamientos y contenido relacionado con la marca.

La suscripción podrá cancelarse en cualquier momento mediante:

La baja será gratuita y no afectará las comunicaciones indispensables sobre compras, pagos, entregas o reclamos pendientes.

8. Proveedores y destinatarios

VirginiaG puede comunicar datos a terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, cumplir la relación contractual o atender obligaciones legales.

Estos destinatarios pueden incluir:

  • Mercado Pago, para procesar y verificar pagos.

  • Banco Provincia/Cuenta DNI, en relación con transferencias y acreditaciones.

  • Correo Argentino y Vía Cargo, para realizar y seguir envíos.

  • Proveedores de alojamiento, soporte y mantenimiento del sitio.

  • Proveedores de correo electrónico, formularios o newsletter.

  • Servicios de analítica o publicidad, cuando estén habilitados y corresponda.

  • Profesionales contables, jurídicos o tecnológicos sujetos a deberes de confidencialidad.

  • Autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Los servicios de logística reciben solamente los datos necesarios para gestionar la entrega, como nombre, teléfono, domicilio y referencia del pedido.

VirginiaG no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.

Proveedores tecnológicos que deben identificarse antes de publicar:
[COMPLETAR HOSTING, PLATAFORMA DE TIENDA, CORREO, NEWSLETTER, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD]

9. WhatsApp, Mercado Pago y redes sociales

Cuando una persona utiliza WhatsApp, Mercado Pago o una red social para comunicarse o realizar una operación, esas plataformas también pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas.

VirginiaG tratará la información recibida mediante esos servicios únicamente para atender la comunicación, gestionar la compra o cumplir la finalidad informada.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad y configuraciones de cada plataforma.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.

En particular:

  • Los datos de compras, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por las normas contables, tributarias y de defensa del consumidor.

  • Los datos vinculados con consultas o reclamos se conservarán hasta su resolución y durante el plazo razonable necesario para acreditar la atención brindada.

  • Los datos promocionales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.

  • Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para prevenir, detectar e investigar incidentes.

  • Las cookies se conservarán durante el plazo informado en el panel o tabla de cookies.

Finalizados esos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados cuando exista una obligación legal de conservación.

11. Seguridad y confidencialidad

VirginiaG adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, adulteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso estará limitado a las personas y proveedores que necesiten la información para cumplir sus tareas, quienes deberán respetar la confidencialidad de los datos.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se detecta un incidente que pueda implicar un riesgo significativo para las personas afectadas, se evaluarán y adoptarán las medidas necesarias para contenerlo, mitigar sus consecuencias y efectuar las comunicaciones que correspondan.

12. Derechos de las personas titulares

La persona titular puede solicitar:

  • Información sobre la existencia y finalidad de las bases de datos.

  • Acceso a sus datos personales.

  • Actualización o rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión de los datos cuando corresponda.

  • Confidencialidad de la información.

  • Retiro de su consentimiento.

  • Exclusión de comunicaciones promocionales.

Las solicitudes deberán enviarse a contacto@virginiagtienda.com indicando el derecho que se desea ejercer. VirginiaG podrá solicitar la acreditación razonable de identidad para impedir que los datos sean entregados o modificados por terceros no autorizados.

Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los diez (10) días corridos previstos legalmente. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los cinco (5) días hábiles correspondientes.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique hacerlo antes. En las bases con fines publicitarios, la persona podrá solicitar en cualquier momento y sin cargo su retiro o bloqueo.

La supresión puede no resultar procedente cuando exista una obligación legal de conservar los datos o cuando sea necesario mantenerlos para ejercer derechos o cumplir obligaciones pendientes.

13. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar.

VirginiaG no procura recopilar conscientemente datos de niñas, niños o adolescentes sin la intervención de su representante legal. Si se advierte que se recibieron datos de una persona menor sin autorización adecuada, podrán eliminarse una vez verificada la situación, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

14. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces hacia páginas administradas por terceros. VirginiaG no controla las prácticas de privacidad de esos sitios y esta Política no se aplica a ellos.

Se recomienda leer la política de privacidad del sitio externo antes de proporcionar datos personales.

15. Cambios en esta Política

VirginiaG podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores utilizados o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará identificada por su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se informará mediante un aviso visible o por los canales de contacto disponibles.

Los cambios no ampliarán retroactivamente las finalidades del tratamiento sin solicitar un nuevo consentimiento cuando este resulte necesario.

16. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Información y trámites:

https://www.argentina.gob.ar/aaip/tramites

17. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de datos personales:

VirginiaG – Privacidad y Datos Personales
Correo electrónico: contacto@virginiagtienda.com
WhatsApp: +54 9 11 3138-7987